Condiciones generales de venta
La empresa Massages o Top, es una empresa creada por Audrey Renaud, de profesión liberal, con capital de 0€, inscrita en el Registro de Empresas y Establecimientos con el número 841 834 831 00015, cuya sede social se encuentra en Lamorlaye (60260) - Allée Gladiateur, Residencia C.
GENERAL
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican, sin restricciones ni reservas, a todos los servicios (en adelante, los “Servicios”) ofrecidos por “Massages O Top”, empresa individual registrada por Audrey Renaud con el número SIRET 841 834 831 00015 en Lamorlaye. , a todos sus clientes, cualquiera que sea su condición o calidad.
En consecuencia, la realización de un pedido por parte de un cliente para la realización de un Servicio ofrecido en el sitio web masajesotop.com después de leer las diferentes técnicas de masaje, los Términos y Condiciones Generales del sitio web Massagesotop.com; así como la ley sobre el RGPD conlleva el respaldo de estos últimos y su aceptación, sin reservas, salvo acuerdo específico previamente acordado por escrito entre las partes.
La venta sólo será completa tras la aceptación expresa por cualquier medio escrito del pedido por parte de “Massages O Top” o mediante el acto de pago realizado por el comprador.
“Massages o top” se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, precisando que las modificaciones sólo serán aplicables a los pedidos realizados tras la entrada en vigor de dichas modificaciones.
Cualquier documento distinto de las presentes Condiciones Generales y en particular los anuncios, folletos, folletos, etc. sólo tiene un valor informativo de la actividad ofrecida por “Massages O Top” y son y seguirán siendo no contractuales.
CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS SERVICIOS DE MASAJES DE BIENESTAR, TÉCNICAS MANUALES, SERVICIOS DE BIENESTAR (sauna, etc.)
La finalidad de la actividad “Massages o Top” realizada por Audrey Renaud es exclusivamente el bienestar de la persona.
De acuerdo con la legislación vigente, los masajes de bienestar practicados por Audrey Renaud en ausencia de diagnóstico y tratamiento terapéutico no son en modo alguno similares, ni en contenido ni en objetivos, a la práctica de la Masofisioterapia, así como a cualquier práctica médica, terapéutica. , osteópatas u otras profesiones que entren dentro del campo médico.
Se trata de técnicas manuales únicamente para el bienestar y la relajación.
También quedan excluidos de la actividad “masajes o top” todos los servicios de carácter erótico o sexual. Cualquier comportamiento inadecuado hacia Audrey Renaud pondrá fin al servicio y podrá ser objeto de acciones legales.
Los Servicios ofrecidos por “massages o top” están disponibles en el sitio web www.massagesotop.com.
Audrey Renaud se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, mejoras y modificaciones que considere útiles sin estar obligada, sin embargo, a realizarlas en los Servicios ya realizados o en proceso de pedido.
CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MASAJES DE BIENESTAR, TÉCNICAS MANUALES, SERVICIOS DE BIENESTAR (sauna, etc.)
“Massages o top” sólo funciona con cita previa en su salón, en el domicilio del cliente bajo determinadas condiciones (gastos de kilometraje y pago antes del inicio del servicio), y bajo contrato, para entornos profesionales, en entornos educativos o de ocio, en establecimientos sanitarios. (hospitales, clínicas, residencias de ancianos, etc.), o en todos los lugares abiertos al público (ambientes de eventos, ferias, congresos, etc.).
Si fuera imposible realizar los Servicios en el domicilio de un cliente, “Masajes O Top” se reserva el derecho de ofrecer el masaje de bienestar deseado en la dirección del salón de masajes o top.
Los Servicios se ofrecen de lunes a domingo por la tarde y determinadas noches, cerrados los miércoles, en los horarios mencionados en el sitio, estos pueden ser modificados por la empresa según las necesidades.
Para los servicios a domicilio, el cliente se compromete a proporcionar a “Massages O Top” un espacio de trabajo de al menos 10 m2 y cuyas condiciones de higiene, tranquilidad y seguridad sean compatibles con la realización de un masaje.
Durante las sesiones de masajes de bienestar en el salón o en casa, “Massages O Top” proporciona al cliente todo el equipamiento profesional necesario (camilla de masaje, ropa protectora, toallas, aceites de masaje, música de acompañamiento, productos de higiene).
Las citas se pueden concertar directamente en el sitio web masajesotop.com, por SMS 06.12.38.57.12 o por correo electrónico masajesotop@gmail.com.
Todos los datos de contacto necesarios para concertar una cita están disponibles en la página web www.massagesotop.com
La duración de los masajes indicada en la web no tiene en cuenta el tiempo empleado en vestirse y desvestirse, por lo que se recomienda dejar 30 minutos adicionales al tiempo indicado para el masaje.
Se recomienda encarecidamente llegar puntual a su cita, de lo contrario su sesión se acortará para no posponer la próxima cita.
Más allá de los 30 minutos, su cita será cancelada y los gastos de reserva no serán reembolsables según lo indicado en los Términos y Condiciones Generales párrafo 5.2.
No tiene sentido llegar demasiado temprano porque tendrías que esperar la hora de tu cita, ya que el salón no dispone de sala de espera.
CONTRAINDICACIONES A LOS SERVICIOS DE MASAJES DE BIENESTAR, TÉCNICAS MANUALES, SERVICIOS DE BIENESTAR (sauna, etc.)
Cada cliente debe seguir los consejos y recomendaciones de “Massages o top” especialmente en lo que respecta a las contraindicaciones de los masajes de bienestar.
En efecto, al leer las presentes Condiciones Generales, el cliente queda informado y acepta que está contraindicado realizar un masaje de bienestar, sin consejo médico previo, a personas que sufren, sin que esta lista sea exhaustiva, patologías graves (problemas cardíacos, insuficiencia renal, cáncer, fiebre, embarazo, etc.), trastornos nerviosos (epilepsia, trastorno bipolar, esquizofrenia, etc.), diabetes importante y problemas cutáneos contagiosos o supurativos.
Existen contraindicaciones absolutas:
Flebitis (incluso reciente), fiebre alta, sobre un mioma o tumor, durante la quimioterapia, después de una cirugía mayor y con menos de 3 meses de edad.
Por último, existen restricciones relativas al masaje en los siguientes casos (están prohibidas las zonas afectadas):
Lesión (inflamación aguda como ciática, desgarro muscular, cicatriz reciente o dolorosa, herida), trastorno circulatorio importante, tendinitis o dislocación, hernia de disco, ataque agudo de osteoartritis o artritis, hematomas, afecciones de la piel (edema, dermatosis, eczema infectado) o contagioso.
En caso de alergias, el cliente se compromete a informar a “Massages O Top” en el momento de concertar la cita.
En caso de embarazo superior a 3 meses, se recomienda que la clienta consulte previamente con su médico, ginecólogo o matrona e informe a “Masajes O Top” al concertar la cita.
Para garantizar que su cliente pueda recibir un masaje de bienestar, Audrey Renaud le preguntará durante la primera cita que ninguna de las contraindicaciones citadas anteriormente es incompatible.
El cliente que certifique que no tiene nada que declarar sobre su estado de salud que no sea compatible con la realización de un masaje de bienestar en su persona sin consejo médico, será el único responsable en caso de incumplimiento de estas contraindicaciones y deberá informar a Audrey Renaud con antelación de cualquier cambio en su estado de salud durante futuras citas.
En consecuencia, “Massages O Top” se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento a un cliente cuyo estado de salud no sea compatible con la realización de un masaje de bienestar en su persona sin previo consejo médico.
Asimismo, sólo se ofrecerán sesiones de masajes a personas mayores de edad, o menores de edad que cuenten con autorización de su representante legal para la práctica de masajes de bienestar.
El reconocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones Generales deberá ser leído y aceptado por el futuro cliente antes de cualquier reserva.
CONDICIONES FINANCIERAS
Los precios de los Servicios ofrecidos están indicados en euros en la página web www.massagesotop.com, en LES MASSAGES.
“Massages O Top” no está sujeto al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con el artículo 293 B del Código General Tributario, por lo que los precios mencionados en el sitio web se indican sin IVA.
En el caso de que “Massages O Top” esté sujeto al IVA, los precios mostrados en el sitio se reajustarán en consecuencia y serán aplicables a cualquier pedido realizado después de la fecha de su sujeción.
“Massages o top” también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, precisando que los Servicios se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de reservar la cita.
PAGOS ACEPTADOS
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pagos CB
El sitio de pago está autenticado y asegurado por el método de pago STRIPE que es el sitio de pago en línea más seguro del mercado y que es la organización suscrita por el sitio WIX para la gestión de pagos CERTIFICADO DE CONFORMIDAD.
En la feria, TPE, SMILE & Se utiliza PAGO.
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Pago con cheque:
Si el cliente no dispone de tarjeta de crédito, es posible el pago mediante cheque a nombre de la Sra. RENAUD AUDREY.
Póngase en contacto con la empresa ANTES de enviar cualquier pago.
Al recibir el cheque por parte de la empresa, se pondrá en contacto con el cliente para su confirmación.
Dirección de correo :
Sra. RENAUD AUDREY
O MEJORES MASAJES
Gladiator Lane, Residencia C
60260 LAMORLAYE.
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Pago por Transferencia:
La transferencia bancaria también es posible mediante una simple solicitud de RIB por SMS o contacto por correo electrónico.
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Pago en efectivo
SERVICIOS CON COTIZACIONES PERSONALIZADAS
(Eventos, ferias, congresos, etc.) y que no sean objeto de un contrato marco de prestación de servicios entre las partes.
La cotización es válida por un mes a partir de la fecha de emisión.
El presupuesto y los T&C firmados por el cliente constituyen el acuerdo y la forma de pedido.
La cotización y los T&C firmados deben ir acompañados de un pago del 30% del monto total indicado en la cotización.
El pago de este depósito se realizará mediante cheque o transferencia bancaria.
Sauf délai de paiement supplémentaire convenu par accord entre les deux parties et figurant sur la facture, le solde du paiement s'effectue au comptant dans un délai maximal de 15 (quinze) jours suivant la date d'émission de la facture, par chèque ou transferencia bancaria.
En caso de retraso en el pago, se pagará, sin necesidad de recordatorio, una penalización fijada en el 15% del importe de la factura, por mes de retraso iniciado, a partir del día siguiente de la fecha límite de pago.
Cualquier solicitud de aplazamiento o cancelación por parte del cliente deberá llegar a “Massages O Top” al menos 15 (quince) días hábiles antes de la fecha fijada. En su defecto, “Massages O Top” tendrá derecho a facturar, en concepto de compensación, el 50% (cincuenta) por ciento del importe total de la factura, antes de la deducción del depósito recibido.
Si la cancelación se produce dentro de los 7 (siete) días hábiles anteriores a la fecha fijada, “Massages O Top” tendrá derecho a facturar, como compensación, el 75% (setenta y cinco) por ciento del monto total de la factura, antes de la deducción. del depósito recibido.
En caso de cancelación en el sitio o el día anterior, la compensación será del 100% (cien) por ciento del monto del Servicio prestado.
En caso de cancelación por iniciativa de “Massages O Top” y si no se acuerda fecha de reposición, ésta reembolsará al cliente el depósito recibido en un plazo máximo de 15 (quince) días.
Como parte de un servicio a domicilio o para cualquier servicio realizado sin un contrato previo por escrito entre las partes o una cotización firmada que sirva como orden de compra, el pago del Servicio así como los costos de millas acordados al reservar con el o el cliente a través del El servicio de mapeo "WAZE" deberá realizarse en efectivo, o con tarjeta de crédito, antes del inicio de la sesión.
El cliente deberá realizar previamente el pago de la reserva por el importe correspondiente a la sesión elegida.
Y en caso de no cancelación, esta será y seguirá siendo no reembolsable y no pagadera dentro de las 2 horas anteriores a la hora de la cita, lo que se justificará por la pérdida de un cliente potencial.
Las tarifas pueden ser adicionales por el tiempo asociado con el viaje y en cuyo caso se determina que el proveedor de servicios ha llegado a la dirección indicada para dicha cita.
HAGA UNA CITA
Las citas se realizan exclusiva y directamente online a través de la web Massagesotop.com en el botón “Reserva online”.
Es obligatoria la creación de una ficha de cliente para concertar una cita.
Su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal.
Cualquier reserva realizada por un nuevo cliente deberá pagar la sesión elegida mediante tarjeta de crédito o en el salón en efectivo, cheque, Paypal, etc.
Se enviará un email y un SMS de confirmación al cliente para confirmar el bloqueo de la cita en el día y hora elegidos.
- Si no se recibe ningún correo electrónico o SMS:
- El nombramiento no fue tenido en cuenta por la empresa.
- Si el pago ha sido aceptado pero no has recibido un SMS/email de confirmación, espera un poco que la conexión puede tardar un momento.
CLIENTE REGISTRADO
El cliente tiene la opción de concertar su cita directamente en el sitio online masajesotop.com o llamar/enviar un SMS a Masajes O top especificando:
El día y la hora,
El masaje deseado,
Con o sin aceites esenciales.
Se enviará un SMS de confirmación de la cita.
En caso contrario se enviará un mensaje de la empresa si en el horario elegido no es posible concertar otro día/hora.
La factura de pago se enviará al recibir la confirmación de la cita realizada.
RETRASOS EN UNA CITA RETRASOS MENOS DE 30 MINUTOS
Se recibirá al cliente pero se acortará el servicio en una duración igual al retraso, para no retrasar la siguiente cita.
DEMORA MÁS DE 30 MINUTOS
Para cualquier retraso superior a 30 minutos, se aplican las cláusulas de incumplimiento de la contraprestación y el cliente no podrá ser recibido por la empresa para beneficiarse de su atención que no puede ser cualitativa.
CANCELACIÓN DE CITA
Una o más citas pueden, en caso de circunstancias imprevistas, cancelarse y reembolsarse si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito en el sitio, beneficiarse de un crédito o aplazamiento de la cita sin penalizaciones y hasta y como máximo 2 horas antes de la hora. acordado al realizar la reserva.
La empresa entiende que puede ser posible una partida de última hora, se concede el plazo de aviso de al menos 2 horas antes de la hora de la cita para cancelar con o sin cargo.
Para ello, el cliente deberá cancelar la cita mediante simple llamada telefónica, dejando un mensaje de voz o enviando un SMS al 06.12.38.57.12 (la hora de la llamada o recepción del SMS servirá como justificante para un posible reembolso). o crédito) o, directamente en el sitio masajesotop.com yendo a su cuenta de cliente (el tiempo de cancelación es notificado por el sitio) y esto, siempre al menos el tiempo permitido de 2 horas antes de la hora acordada de la cita.
Sin recepción de SMS o mensaje de voz o cancelación por parte del cliente a través de la plataforma, no se realizará ningún reembolso.
INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE AVISO
Nuevos clientes
El incumplimiento del plazo de aviso de cancelación o retraso superior a 30 minutos dará lugar al importe de la reserva automáticamente adquirido por la empresa Masajes O Top y no será reembolsable ni abonable por el cliente y ello como compensación a cubrir. los costes incurridos por la empresa así como la pérdida de un nombramiento no reemplazable debido al muy corto plazo de cancelación.
Clientes registrados o que no hayan pagado su servicio mediante tarjeta de crédito en el sitio.
Para clientes registrados o no registrados que hayan reservado una sesión (no sujetos al pago online obligatorio al realizar la reserva):
Tras 2 citas no canceladas o retrasos que no respeten los plazos citados anteriormente, la reserva online quedará bloqueada y se podrá imponer la imposibilidad de concertar otra cita por parte del cliente abusivo.
APLAZAMIENTO DE FECHA
Puede posponer el servicio para una fecha posterior.
HABER
El importe pagado se acreditará en la cuenta del cliente en forma de billete en EFECTIVO* que se utilizará para una futura reserva de sesión.
*Uso del voucher para una futura cita
Se puede elegir nuevamente la sesión cancelada o también se puede optar por la elección de otra técnica de masaje terapéutico.
En el caso de un servicio de importe inferior:
La diferencia quedará como crédito en la cuenta del cliente y podrá utilizarse para un servicio posterior.
En el caso de un servicio de importe superior:
El complemento se realizará el día de la cita antes de la sesión, en efectivo, tarjeta de crédito o cheque.
REEMBOLSO
En caso de cancelación dentro del plazo de preaviso, se abonará en la tarjeta bancaria utilizada para el pago durante la reserva el importe correspondiente en un plazo de 48 horas, entendido aquí como plazo de reembolso por parte de la empresa de Masajes. (No se tienen en cuenta los plazos propios de cada banco ni los días inhábiles).
CHEQUE REGALO
Masajes O Top te ofrece la oportunidad de complacer a quien quieras para las ocasiones que te agraden
VALIDEZ DEL CERTIFICADO DE REGALO
El “cheque regalo” tiene una validez de un número de meses definido según su naturaleza y desde la fecha de compra.
No será reemplazado ni reembolsado en caso de pérdida, robo o fin de validez.
COMPRA EN LÍNEA
- No se requieren tarjetas de regalosin beneficio ni monto, lo que permite al beneficiario elegir un MONTO propio.
- El comprador debe crear una cuenta de cliente en el sitio de compras en línea masajesotop.com para cualquier compra de un cheque regalo.
COMPRA DE CHEQUES REGALO EN EL SALÓN (SÓLO CLIENTE REFERIDO)
CB y regulaciones de efectivo
Se creará un cheque regalo directamente con el cliente.
El cheque regalo se imprimirá en el salón o se podrá enviar por correo electrónico al beneficiario.
Pago con cheque/transferencia
Para transferencias bancarias o cheques, también se aceptan estos métodos de pago.
(En caso de insolvencia del cheque bancario, el cheque regalo quedará automáticamente anulado).
RETIRO DE COMPRA
Se proporciona un plazo de desistimiento de 7 días hábiles desde la recepción, por parte de la empresa Massages o top, del pago del cliente, sin comprobante y sin penalizaciones por transferencias, cheques y efectivo.
Para dar lugar al reembolso del cheque regalo:
El “cheque regalo” quedará anulado y no podrá utilizarse.
“Massages O Top” reembolsará las cantidades pagadas por el cliente en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de la solicitud de desistimiento realizada por correo electrónico a masajesotop@gmail.com
Para las tarjetas de crédito, STRIPE o SUMUP (organización de pago con tarjeta de crédito) han aplicado comisiones de gestión bancaria, por lo que se le facturarán a usted a cambio de un importe del 2% del precio pagado y, por tanto, se deducirán de su reembolso.
El reembolso se realizará mediante devolución a la tarjeta utilizada para el pago inicial.
Se emitirá un cheque para los pagos realizados mediante cheque o transferencia.
HACER CITA PARA EL BENEFICIARIO
El beneficiario que reciba su bono regalo deberá concertar cita con o top masajes
Directamente y únicamente por teléfono o mensaje de texto al 06.12.38.57.15 o por correo electrónico: masajesotop@gmail.com si el cliente no es un cliente ya registrado.
MODIFICACIÓN DE UN SERVICIO OFRECIDO:
Con Aceites Esenciales:
El beneficiario de un cheque regalo “SERVICIO SELECCIONADO” que sea alérgico a los aceites esenciales o no desee beneficiarse de ellos, recibirá en su cuenta un abono en EFECTIVO por importe de 15€.
Este crédito tiene una vigencia de 6 meses después de la cita inicial realizada.
CAMBIO DE SERVICIO DE MASAJES:
El cambio de masaje es posible sin problema si el servicio deseado por el destinatario del bono regalo es igual al precio del servicio financiado.
Si la elección es por mayor duración o precio, la diferencia deberá abonarse en el salón con tarjeta de crédito o en efectivo.
TODAS LAS OFERTAS PROMOCIONALES ACTUALES SON VÁLIDAS SÓLO MIENTRAS SON VÁLIDAS Y NO DURANTE LA DURACIÓN DE LA VALIDEZ DEL BONO DE REGALO.
CANCELACIÓN O APLAZAMIENTO DE CITA
Tras la cita reservada por Masajes O Top con el agentedía en el día y hora que convenga al destinatario del cheque regalo, y sujeto a disponibilidad en la agenda, se aplican las cláusulas de cancelación y aplazamiento.
Como parte de un “cheque regalo”, la cita programada podrá posponerse sin costo adicional tantas veces como sea posible durante los meses de validez del cheque, si se realiza dentro del tiempo asignado, es decir, 2 horas antes del cheque. hora de la cita programada.
Para cualquier sesión no cancelada o pospuesta dentro de las 2 horas o retraso de más de 30 minutos antes de dicha cita,
El cheque regalo será cancelado automáticamente por la empresa Masajes O Top y no será reembolsable ni sustituible y la no reprogramación de la cita no será realizada ni pagadera por el cliente que recibe el cheque regalo ni por la persona que lo ofrece y este como compensación para cubrir los costes incurridos por la empresa, así como la pérdida de una cita con un cliente no reemplazable debido al período de cancelación muy corto.
EL DÍA DEL NOMBRAMIENTO DEL BENEFICIARIO
A cualquier beneficiario que no esté en posesión del cheque regalo el día de la cita (beneficiario confirmado) se le podrá denegar el servicio en caso de duda.
También se podrá solicitar un documento de identidad que acredite la presencia de la persona correcta (en caso de robo o pérdida del cheque regalo) por parte del beneficiario real que me habrá avisado de tal incidencia antes de dicha cita.
PAQUETES ANUALES
INTRODUCCIÓN
Los paquetes anuales ofrecidos son ventajosos para las personas que desean beneficiarse de masajes de bienestar regulares a precios atractivos durante todo el año.
De hecho, el Salón de Masajes O top ofrece ventajas de precio para premiar la fidelidad de sus clientes.
Cada paquete funciona en forma de crédito de masaje que el beneficiario utiliza al ritmo que desee durante su vigencia.
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LOS MASAJES ADELGAZANTES tienen una validez de 3 meses.
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El paquete es nominativo, es decir, pertenece a un cliente referenciado que, por tanto, posee una cuenta de cliente.
DURACIÓN / VIGENCIA:
El paquete elegido se contrata por un período de tiempo específico.
El paquete es válido para paquetes anuales: 12 meses naturales o 3 meses para paquetes ADELGAZANTE en la fecha de salida que corresponda al pago.
ACEPTACIÓN DEL PAQUETE
La aceptación por parte del socio de la compra de un paquete constituye un firme compromiso y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta de la empresa y todas sus cláusulas relacionadas.
Si no está de acuerdo con estos, no se suscriba a ningún paquete.
PRECIOS – CONDICIONES DE PAGO:
El precio de los paquetes corresponde a masajes que pueden venderse individualmente pero que, gracias a una compra múltiple, se benefician de una reducción promocional anual constante.
Los masajes se descontarán del Paquete adquirido.
Su crédito de masaje solo tiene en cuenta los precios, excluyendo las promociones a corto plazo que se ofrecen ocasionalmente.
Todas las promociones realizadas durante el año no son acumulables ni interfieren con el precio de los PAQUETES.
Las suscripciones se pueden pagar en varios plazos previo acuerdo con la dirección.
Las facilidades de pago en efectivo, transferencias y tarjetas de crédito en el salón requieren un número limitado de servicios hasta el pago total del paquete elegido.
Se aplican tarifas de gestión para las facilidades de pago que corresponden principalmente a tarifas de procesamiento con tarjeta de crédito y servicios de pago en efectivo, las cuales son deducidas por los establecimientos financieros de la empresa en cada solicitud.
DINERO :
Sólo es posible para clientes que ya tienen una cuenta de cliente en masajesotop.com
Las sesiones pueden comenzar directamente tras el pago del paquete.
La elección de una forma de pago liquidada en efectivo da derecho al inicio inmediato de las sesiones del paquete elegido.
Cada pago adeudado te da derecho a la cantidad de masajes definidos por el paquete elegido.
Con tarjeta de crédito
Las sesiones pueden comenzar directamente tras el pago del paquete.
La elección de un medio de pago mediante tarjeta de crédito en el salón, te da derecho al inicio inmediato de las sesiones del paquete elegido.
Cada pago adeudado te da derecho a la cantidad de masajes definidos por el paquete elegido.
POR CHEQUES
Los cheques de masajes o top deberán ser emitidos y entregados con antelación de una sola vez por el cliente y por el número de plazos elegidos.
Las sesiones sólo podrán comenzar previo cobro por parte de la entidad bancaria de la empresa.
Para el pago en 1x del paquete elegido o pagos en varias cuotas, estos métodos de pago están sujetos a la aceptación y cobro previo por parte del establecimiento bancario de la empresa antes de iniciar las sesiones del paquete.
Cada cheque se cobrará cada mes en la fecha que el cliente elija entre el día 5, 10 o 15 del mes.
En caso de cheque rechazado, el cliente podrá liquidar la incidencia mediante tarjeta de crédito, transferencia o efectivo.
Este cambio de método de pago aplicará sus propios términos y condiciones (CB & Cash).
En caso contrario, las sesiones de masaje serán canceladas y el paquete quedará anulado.
Información sobre los riesgos si te opones a un pago mediante cheque que hayas emitido:
Ha emitido un cheque y desea impedir su cobro: tenga cuidado, los casos que le permiten hacerlo están enumerados exhaustivamente.
De hecho, el simple hecho de estar en disputa con el comerciante o la persona no le permite cancelar el cheque que le emitió.
El procedimiento de oposición está reservado a los casos enumerados exhaustivamente en el código monetario y financiero, que son:
Según el artículo L131-35 del código monetario y financiero, el emisor de un cheque sólo está autorizado a suspenderlo en los siguientes casos:
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Si el cheque se perdió o fue robado,
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Si el beneficiario ha sido objeto de un procedimiento de salvaguardia,
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Si ha sido objeto de un procedimiento de recuperación o liquidación,
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Si cobró el cheque de manera fraudulenta.
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Cabe señalar que la jurisprudencia considera que existe cobro fraudulento del cheque si el beneficiario comete faltas de delicadeza tales como: falsificación del cheque, cobro del cheque en violación de las disposiciones relativas a los sondeos puerta a puerta que prohíben al vendedor directo cobrar cualquier pago antes de la expiración del período de reflexión del que se beneficia el librador del cheque, publicidad engañosa que haya incitado a la víctima a emitir el cheque, otras maniobras ilícitas cometidas con miras a obtener la entrega del cheque.
Cualquier suspensión de un control realizada fuera de los casos mencionados anteriormente está sujeta a las sanciones previstas en el artículo L163-2 del Código Monetario y Financiero. En consecuencia, el autor se enfrenta a una pena máxima de 5 años de prisión y una multa de 375.000 euros.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Los traslados son posibles bajo petición para RIB.
Las sesiones sólo pueden comenzar después de la recepción de la transferencia por parte de la institución bancaria de la empresa para el pago de 1x del paquete elegido.
Los pagos en varias cuotas mediante transferencias también están sujetos a recepción y cobro por parte del establecimiento bancario de la empresa.
Cada pago da derecho a la cantidad de masajes definidos por el paquete elegido.
RENOVACIÓN
El socio podrá renovar su paquete cuando lo desee y siempre que esté al día con su normativa anterior.
HACIENDO CITAS
Las citas pueden ser concertadas por el cliente cuando lo desee.
CANCELACIÓN-RETRASO
En cualquier caso de impedimento o cancelación de una cita reservada en el sitio web masajesotop.com, se aplicarán las condiciones del párrafo de las Condiciones Generales de Venta.
Cualquier cita no cancelada dentro del tiempo asignado (2 horas) o retraso superior a 30 minutos, la sesión será descontada del paquete y no será reembolsada ni dará derecho a un aplazamiento de la cita.
TERMINACIÓN
Por la compañía:
El incumplimiento de las condiciones, malas conductas, casos de fraude, falsificación, declaración falsa o impago, darán lugar a la rescisión del paquete sin que el socio pueda reclamar compensación económica.
Por el cliente :
El cliente tiene 14 días a partir de la fecha de cobro por parte de la compañía de tarjeta de crédito o cheque para cancelar su paquete y ser reembolsado sin tener que dar ningún motivo.
Se solicita una carta simple solicitando el reembolso como prueba del ejercicio contable de la empresa.
Cualquier paquete iniciado no dará derecho a ningún reembolso, ni siquiera parcial, y constituye la aceptación del mismo en su totalidad.
El cliente que suscribe un paquete no puede reclamar ninguna modificación o reembolso de su paquete si su validez ha caducado.
NO USO DE LA SUSCRIPCIÓN:
Si el miembro no utiliza la suscripción contratada por cualquier motivo que no sea responsabilidad de Massages O Top (bajas médicas, etc.), no podrá reclamar ningún reembolso o cambio si ha excedido los 14 días posteriores a la recepción del pago financiero. por un paquete.
Sólo un certificado médico con una antigüedad inferior a 7 días podrá reclamar un reembolso y siempre que mencione la imposibilidad para el cliente de recibir masajes de Bienestar que serían incompatibles con su estado de salud y cuya duración de este aviso excedería la duración de el paquete suscrito.
ACEITES ESENCIALES
Aceites esenciales orgánicos de alta calidad. (Tierra Esencial, Weleda, Zona Aroma, Florame, Naturalia...) se pueden añadir si se desea para perfeccionar el efecto del masaje de bienestar con un suplemento de 10€.
Varias Fórmulas (establecidas por un Aromaterapeuta que compuso estas Fórmulas que constituyen la reactividad más fuerte según el efecto deseado) son adecuadas para personas no sensibles a los aceites esenciales.
En caso de duda, no te hagas un masaje con Aceites Esenciales, sólo con aceite de almendras dulces o aceite de coco.
Masajes O Top no se hace responsable en caso de incumplimiento de estas recomendaciones.
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Fórmula relajante
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Fórmula tonificante
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Fórmula antiinflamatoria
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Fórmula circulatoria
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Fórmula anticelulítica
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Fórmula de estrés
ACEITES BASE
Uso de aceites base ORGÁNICOS certificados y de alta calidad: como aceites de almendras dulces y coco ORGÁNICOS que se obtienen mediante prensado en frío (no se utilizan solventes para mis aceites)
18 INCAPACIDAD PARA TRABAJAR
En caso de incapacidad física temporal, debido a enfermedad o accidente de Audrey Renaud, “Massages o Top” se reserva el derecho de reprogramar nuevas fechas de intervenciones en consulta con el cliente sin que éste pueda exigirle el pago de una indemnización.
En caso de incapacidad física permanente del practicante, cualquier tipo de contrato o compromiso con los clientes de “Massages o top” quedará rescindido automáticamente sin que se pueda reclamar compensación alguna a “Massages O Top”. Los depósitos/pagos recibidos serán devueltos al cliente en un plazo máximo de 30 (treinta) días siguientes a la terminación del contrato y en proporción a las sesiones ya realizadas.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la legislación francesa.
En caso de controversias, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de cualquier acción legal entre las partes o a través de un mediador.
DISPUTAS
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En caso de una queja o disputa, deberá comunicarse con el representante de la empresa (detalles de contacto a continuación).
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A falta de una solución que le convenga, podrá, de conformidad con los artículos L. 152-1 y siguientes del Código del Consumo, recurrir a un mediador de consumo o a cualquier método alternativo de resolución de litigios con el fin de resolverlo de forma amistosa. .
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La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos que implica la intervención de un tercero neutral, imparcial e independiente, cuya función es, en particular, permitir a las partes reanudar el diálogo y así superar sus conflictos.
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Para más información conéctese a: CNMP
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De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código del Consumo, nuestra empresa ha creado un sistema de mediación en materia de consumo. La entidad de mediación seleccionada es: CNPM - MEDIACIÓN DEL CONSUMIDOR. En caso de litigio, podrá presentar su reclamación en su página web o por correo postal:
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MEDIACIÓN DEL CONSUMIDOR CNPM
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27 avenida de la Liberación
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42400 SAN CHAMOND.
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09 88 30 27 72
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o: 06 67 63 11 03
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Deberá informar a Masajes O Top sin demora de esta solicitud.
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La solución propuesta por la empresa, a falta de acuerdo amistoso, cualquier conflicto se someterá a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
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Si es usted Profesional, el tribunal competente será el Tribunal de Comercio de Amiens.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Audrey Renaud es propietaria de los derechos de propiedad intelectual sobre todos los elementos presentes visibles en el sitio www.massagesotop.com, en particular: los textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos O ciertas fotografías, libres de derechos y proporcionadas por el hosting. sitio WIX
Audrey Renaud también posee los derechos de propiedad intelectual de la marca “Massages O Top”.
Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación o explotación de todo o parte de la marca “Massages O Top” u otros elementos del sitio www.massagesotop.com está prohibida en cualquier medio y de cualquier manera excepto acuerdo escrito. de la Sra. Audrey Renaud.
SEGURO :
MASAJES O TOP está asegurado con la compañía AXA número de póliza 10483236404 de acuerdo con la legislación por los daños que incurran en su responsabilidad civil profesional.
Fecha de entrada en vigor :
01.12.2018 (creación)
Actualizado el 20/07/2019 (Pago a plazos)
Actualizado el 26/08/2019 (pago con tarjeta de crédito)
Actualizado 09/10/2019 (paquetes)
Actualizado el 24/10/2019 (mediador)
Actualizado 11/02/2019 (reserva)
Actualizado 26/11/2019 (vales regalo)
Actualizado el 26/02/2020 (T&C completos cumplidos)
Actualizado 2/03/2020 (paquetes y facilidades de pago)
Actualizado el 24/02/2021 (retirada de los servicios de masajes a domicilio)
Actualizado el 22/06/2021 (paquetes)
Actualizado 01/08/2021 (cambio de razón social)
Actualizado el 25/08/2023 (recreación de todo el sitio)
